Informații legale și DSA

Date de identificare

BY BEST BUSINESS S.R.L., operatorul platformei PROBoat

Sediu: Str. Prof. dr. Gheorghe Marinescu nr. 66, et. 2, ap. 9, Constanța, jud. Constanța, 900058
CUI: RO48493345 · Reg. Com.: J13/2423/2023
Email: contact@proboat.ro · Telefon: +40 731 317 255

Punct unic de contact (Regulamentul (UE) 2022/2065 – DSA)

Pentru autoritățile statelor membre, Comisia Europeană și Comitetul serviciilor digitale (art. 11 DSA) și pentru utilizatori (art. 12 DSA):

email: contact@proboat.ro (subiect: „DSA”);
formular: proboat.ro/contact;
limbi acceptate: română și engleză.

Coordonatorul serviciilor digitale din România este Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) (ancom.ro).

BY BEST BUSINESS S.R.L. este o microîntreprindere stabilită în Uniunea Europeană; în acest sens, unele obligații din DSA aplicabile platformelor mari nu i se aplică (art. 19 și 29 DSA).

Raportarea conținutului ilegal

Oricine poate semnala gratuit conținut pe care îl consideră ilegal sau contrar Regulilor de publicare:

prin linkul „Raportează anunțul” de pe fiecare anunț sau serviciu;
prin formularul de raportare.

Confirmăm primirea pe email, analizăm raportarea prompt, cu atenție și obiectivitate, și îți comunicăm decizia. Proprietarul conținutului primește motivarea deciziei și o poate contesta. Detalii în Termeni, secțiunea 14.

Statutul vânzătorilor

Pe fiecare anunț afișăm dacă utilizatorul s-a declarat persoană fizică sau firmă (comerciant), pe baza declarației acestuia. Drepturile consumatorilor prevăzute de legislația UE privind protecția consumatorilor nu se aplică contractelor încheiate cu persoane fizice care nu acționează în scop profesional. PROBoat nu este parte în contractele dintre utilizatori.

Ordinea de afișare a anunțurilor

Parametrii principali care determină ordinea implicită a rezultatelor sunt: (1) promovarea Premium activă, (2) promovarea Top Listing activă sau promovarea acordată de PROBoat, (3) data publicării sau a ultimului Bump, de la cele mai recente. Anunțurile promovate contra cost sunt marcate vizibil („Recomandat”, „Top”, „Promovat”). Ordinea poate fi schimbată prin sortare și filtre. Detalii în Termeni, secțiunea 13.

Soluționarea reclamațiilor și a litigiilor

Reclamații: contact@proboat.ro, cu răspuns în cel mult 30 de zile.
ANPC – Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL): anpc.ro/ce-este-sal.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: anpc.ro.
Decizii de moderare: orice organism de soluționare extrajudiciară certificat de ANCOM (art. 21 DSA).
Date personale: ANSPDCP, dataprotection.ro.